환불·청약철회 안내

최종 업데이트: 2026-06-23

기린사주(麒麟四柱)(이하 “회사”)는 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 환불·청약철회 정책을 운영합니다. 본 서비스는 상품별 단가로 제공하는 단건 결제 방식입니다(구독·정기결제 아님).

0. 콘텐츠 성격 안내

본 서비스의 분석 본문은 명리학 규칙에 따라 사전 작성되어 제공됩니다.동일한 사주 조건에는 동일한 본문이 제공될 수 있으며, 콘텐츠는 출시 후에도 주기적으로 보강·업데이트됩니다.

1. 디지털 콘텐츠 청약철회 제한

본 서비스의 사주·궁합·대운·연운·재회운·택일·재물운 등 단건 해석 콘텐츠는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따른 가분형 디지털 콘텐츠로, 결제 후 결과 화면이 표시되어 콘텐츠가 제공된 시점부터 청약철회가 제한될 수 있습니다.

결제 전 본 정책 사전 고지에 동의함으로써 위 제한이 적용됩니다.

2. 환불 가능 조건

• 결제는 완료되었으나 결과 화면이 한 번도 노출되지 않은 경우(시스템 오류 등)
• 회사 측의 명백한 서비스 결함으로 콘텐츠 제공이 불가능한 경우
• 결제 정보가 부정 사용되었음이 확인된 경우 (PG사 분쟁 절차 병행)
• 결제 후 7일 이내에 신청해 주세요. 이후에는 환불이 마감됩니다.

본 서비스는 결제 시점에 콘텐츠가 제공되는 단건 결제 방식이며, 사이트를 떠난 후 동일 사주를 다시 열람하려면 별도 결제가 필요합니다(같은 페이지에서 새로고침은 결제 없이 열람이 유지됩니다).결제 내역은 결제일로부터 60일간 「내 정보」 페이지에서 조회할 수 있으며, 환불 신청·이력 확인에 활용 가능합니다.

3. 환불 절차 및 환불 수단

1. 내 정보 > 문의하기 > 환불 요청에서 신청 (결제 후 7일 이내)
2. 주문번호·결제 수단·결제 일자·사유 기재
3. 회사 확인 후 PG사(KG이니시스 또는 카카오페이) 환불 절차 진행 (영업일 기준 3~7일 내 환급)
4. 환불이 결정된 경우 해당 사주의 잠금 해제도 자동 취소됩니다.

• 환불은 결제 시 사용한 결제수단으로만 가능합니다. 신용카드(KG이니시스)로 결제하신 경우 동일 카드로 승인 취소, 카카오페이로 결제하신 경우 카카오페이로 환불 처리되며, 결제수단을 변경하여 환불받을 수 없습니다.
• 현금·계좌이체 등 다른 수단으로의 환급은 제공되지 않습니다.

4. 결제 진행 전 동의 사항

• 결과 화면 노출 시점부터 청약철회가 제한된다는 점
• 본 서비스가 참고용 콘텐츠라는 점
• 개인정보처리방침·서비스이용약관 동의

5. 회원 탈퇴 시 결제 기록

회원 탈퇴 시 회사 데이터베이스에 저장된 잠금 해제 기록은 함께 삭제됩니다. 환불을 원하시는 경우 탈퇴 전 신청해 주세요. 탈퇴 후 환급은 거래 식별이 가능한 범위 내에서만 제한적으로 처리됩니다. 결제·전자상거래 기록은 법령에 따라 5년간 별도 보관됩니다.

6. 분쟁 해결

본 정책과 관련된 분쟁은 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회 등의 조정 절차를 활용할 수 있으며, 최종적으로는 민사소송법에 따른 법원에 제소할 수 있습니다.